編前語(yǔ)：
致敬平凡，致敬不凡。——《人物專(zhuān)訪(fǎng)》的對象均為汕投控集團不同業(yè)務(wù)板塊的奮斗者。堅守初心，逐夢(mèng)前行，盡管職業(yè)各不相同，但他們都用個(gè)人的智慧和努力在各自領(lǐng)域砥礪前行。
人物檔案：
林忠勛
現任潮汕歷史文化博覽中心負責人
被評選為“汕頭市投資控股集團有限公司2021年度優(yōu)秀員工”
歷史文化是城市的靈魂，也是城市魅力之所在。近年來(lái)，汕頭市在推進(jìn)歷史文化保護利用、提升文化服務(wù)質(zhì)量、打造城市文化品牌等方面不斷激發(fā)活力，綻放出開(kāi)放包容自信的獨特氣質(zhì)。
提起一座城市，往往是獨有的文化符號讓人印象深刻。一件舊物，一幢建筑，都是有溫度的文化載體。在汕頭市濠江區，這座匯聚潮汕文化精髓的潮汕歷史文化博覽中心（下稱(chēng)潮博中心）憑顏值與特色“圈粉”無(wú)數，成為新的城市文化地標、網(wǎng)紅打卡地。
作為運營(yíng)負責人的林忠勛，與潮博中心有怎樣的故事呢？新時(shí)代文旅融合，潮博中心又該如何講好城市文化故事，吸引更多人走進(jìn)來(lái)？近日，我們對林忠勛進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。
角色新體驗，萬(wàn)分榮幸，樂(lè )享其中
“我對潮博中心有很深感情。”林忠勛與潮博中心的“情緣”，始于一年以前。2021年4月，林忠勛正式調任潮汕歷史文化博覽中心專(zhuān)班成員，負責館內運營(yíng)管理工作。初來(lái)乍到時(shí)，與大多數人一樣，面對眼前這美輪美奐的潮博中心和開(kāi)闊海景總是難掩欣喜之情。他坦言，看到如此景象，就連自己在工作之余有時(shí)也會(huì )忍不住掏出手機拍照留念，館美，景美，心情也就更美了。而當談起這一年的工作，林忠勛感慨萬(wàn)千，這不禁讓我們對他多了一份好奇。
作為一座新建的大型潮汕文化展示交流“綜合體”，其運營(yíng)管理工作包羅萬(wàn)象，絕非易事，對于林忠勛來(lái)說(shuō)，更是個(gè)不小的挑戰。當被問(wèn)及過(guò)程有何感受時(shí)，他表示，工作角色轉換給自己帶來(lái)了全新體驗，每每想到潮博中心承載著(zhù)海內外潮人的期待，深感萬(wàn)分榮幸，更感責任重大，不敢有絲毫懈怠。
為了盡快使潮博中心開(kāi)啟運作，林忠勛認為，只有先摸清“家底”，才能確保后續各項工作部署更加有的放矢地展開(kāi)。于是他邊學(xué)習邊思考、邊熟悉邊上手，盡快掌握潮博中心整體情況、進(jìn)入工作狀態(tài)。“有關(guān)潮博中心，事無(wú)巨細。我剛來(lái)時(shí)，對于館內的用地布局、路線(xiàn)規劃、電路設備、消防設施都必須了解清楚。”林忠勛說(shuō)，即便是現在，他每天依舊堅持巡館數遍，偌大的潮博中心，從頭到尾，他都要仔仔細細地走完，把什么東西在什么方位、發(fā)生了什么變化都刻進(jìn)腦中形成一張平面圖。在他看來(lái)，運營(yíng)潮博中心是一項專(zhuān)業(yè)性極強的工作，包括安全生產(chǎn)、疫情防控、人才建設、建章立制、商業(yè)運作等，各個(gè)環(huán)節都需要科學(xué)性、系統性、規范性的管理，因此，每天只要一有時(shí)間，林忠勛便多方“取經(jīng)”學(xué)習經(jīng)驗，借鑒“良方”以促進(jìn)潮博中心建設。“從0到1這個(gè)過(guò)程很難，面臨不少挑戰。但想到這份工作是為了潮博中心，是為了我們的潮汕歷史文化發(fā)展，我享受其中，再辛苦都是值得的。”林忠勛說(shuō)。
防疫有序，守護游客平安
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的醞釀，潮博中心正式投入試運營(yíng)，瞬間“火”遍全城，吸引眾多市民游客紛紛打卡，周末、節假日更是游人如潮。面對假期游客聚集效應顯著(zhù)，一邊是市民的期望，一邊是常態(tài)化安全管控的緊迫，林忠勛表示，疫情防控工作是潮博中心運營(yíng)工作的重中之重，開(kāi)放的同時(shí)也要做到安全有序，對疫情防控不放松，為市民游客盡興游覽保駕護航。
為做好游客接待工作，林忠勛與各部門(mén)所有員工堅守崗位，做好假期各項服務(wù)保障工作。常態(tài)化疫情防控下，潮博中心嚴格執行入館游客測溫、實(shí)名制登記、場(chǎng)所碼核驗、口罩佩戴4個(gè)100%，同時(shí)通過(guò)指引牌及語(yǔ)音播報等方式提醒游客做好自身防疫工作和規范個(gè)人行為，將疫情防控工作落到了實(shí)處和細節。一些市民和游客對此也紛紛點(diǎn)贊：“潮博中心的防護措施還是很充分的，要求所有進(jìn)館人員都必須全程佩戴口罩，遇到個(gè)別游客佩戴不規范時(shí)，工作人員都有及時(shí)過(guò)來(lái)提醒勸告，讓我們感到安全和放心。”
每次看到每位游客乘興而來(lái)滿(mǎn)意而歸，林忠勛比任何人都高興。他表示：“游客感到安全舒適，我們就感到欣慰，這也是對我們工作成果的檢驗與肯定。”據他回憶，從去年10月份到今年春節前，各部門(mén)工作人員基本很少完整地休息過(guò)一個(gè)周末和假期，越是節假日越是忙碌。有重要接待時(shí)，加班也成為了家常便飯。“試運營(yíng)以來(lái)，潮博中心的運營(yíng)工作安全有序，防疫管控到位，實(shí)現安全事故零發(fā)生，離不開(kāi)團隊的共同努力。”林忠勛說(shuō)。
文旅新業(yè)態(tài)，讓游客玩得好、留得住
一個(gè)地方的文明程度，不僅要在場(chǎng)館的建設和維護中得到體現，更要在參觀(guān)的人頭攢動(dòng)中得到體現。如今，到“博物館看展”已逐漸成為人們一種新的生活方式。
攝影/馬卡
潮博中心設置了潮汕非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示館、潮汕華僑歷史博物館、汕頭美術(shù)館和市城市規劃展覽館等四個(gè)公益性展館，全部對市民游客免費開(kāi)放。“從客流量看，節假日和周末表現十分‘給力’。”林忠勛說(shuō)。今年2月份，潮博中心累計接待市民游客超過(guò)10萬(wàn)人次。“五一”假期期間，日均游客量超過(guò)一萬(wàn)人，更有單日游客數超過(guò)兩萬(wàn)的新紀錄。可以看出，免費開(kāi)放給潮博中心帶來(lái)了不錯的人流量，更是讓其有了更大的發(fā)展空間。
作為弘揚潮汕歷史文化的重要載體、潮人對外文化交流的重要展示窗口、文化旅游的重要基地，這里裝載著(zhù)關(guān)于汕頭這座城市的發(fā)展進(jìn)程，走進(jìn)潮博中心，我們才能與歷史、文化進(jìn)行深度對話(huà)。
然而，如何變“流量”成“留量”、增強盈利能力，是潮博中心面臨的重要課題。“很多人都知道潮博中心，但是怎么把人留住，是需要好好思考的。”在林忠勛看來(lái)，“游覽式”觀(guān)展仍為主流，如何將“到此一游”的游客轉換成“回頭客”，潮博中心需要在運營(yíng)上注入更多的心思和功夫，挖掘并放大自身的亮點(diǎn)，充分展現其中的魅力，讓更多的人愿意來(lái)、喜歡來(lái)、總是來(lái)。
在文旅融合背景下，談及潮博中心未來(lái)運營(yíng)上的想法，林忠勛表示，潮博中心的發(fā)展，一定要立足潮汕歷史文化，打好“潮”牌，重視發(fā)展質(zhì)量。既要實(shí)現歷史文化價(jià)值，也要發(fā)揮出商業(yè)價(jià)值，兼具社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。要立足潮汕本地市場(chǎng)，構筑好特色文化平臺，通過(guò)多元化活動(dòng)，發(fā)揮出潮博中心的獨特魅力，逐步形成“潮博品牌”效益，同時(shí)在公共服務(wù)上多下功夫，進(jìn)一步完善提升館內公共配套設施。“近期我們增設了自動(dòng)飲料售賣(mài)機和休閑座椅等一系列便民服務(wù)設施，商業(yè)運作方面則陸續引進(jìn)了咖啡店、輕餐美食、書(shū)吧等，在這里游客可以看展和休閑，再有可回味的空間，體驗感才更加深刻。”林忠勛說(shuō)。
對于潮博中心的寄望，林忠勛表示，希望潮博中心能打造成高水平、有深度、有文化底蘊的博覽中心，講好城市文化故事，充分發(fā)揮城市文化客廳作用。他說(shuō)：“館內做好服務(wù)，活動(dòng)做出檔次，安全做好保證，打造好城市新名片，推動(dòng)潮汕歷史文化新發(fā)展，構筑好數千萬(wàn)潮人共同的精神家園，是我們共同的期望和目標。”