近日,汕投控集團總經(jīng)理吳殷強帶領(lǐng)下屬企業(yè)汕頭市投控資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司(下稱(chēng)投控資產(chǎn)公司)管理團隊赴廣東東聯(lián)物業(yè)管理有限公司、碧桂園生活服務(wù)集團股份有限公司汕頭分公司交流學(xué)習。
在學(xué)習交流會(huì )上,雙方就各自公司的管理理念、業(yè)務(wù)概況、組織架構、經(jīng)營(yíng)管理情況做了簡(jiǎn)要介紹,并就各自公司管理中的亮點(diǎn)以及物業(yè)管理服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行了探討。同時(shí)針對老舊小區管理中的難點(diǎn)痛點(diǎn)、項目現場(chǎng)規范化、專(zhuān)業(yè)化的管理、員工績(jì)效的考核和人才隊伍的建設等具體內容進(jìn)行深入分析交流。
與會(huì )企業(yè)針對老舊小區管理中存在收費難、糾紛多、設施老舊、營(yíng)收模式單一等諸多問(wèn)題,探討可通過(guò)建立在線(xiàn)繳費中心、增加監控和門(mén)禁設備、為業(yè)主提供走心服務(wù)、打造智慧安全社區等多種途徑全面提升服務(wù)水平來(lái)逐步解決;針對如何加強人才隊伍建設以及對員工進(jìn)行績(jì)效考核的課題,可通過(guò)加強人力資源開(kāi)發(fā)意識,加強員工專(zhuān)業(yè)化技能培訓,結合物業(yè)管理項目實(shí)際設計考核指標和激勵措施,激發(fā)員工工作積極性。
接下來(lái),投控資產(chǎn)公司將進(jìn)一步深化改革,建立更加完善的管理制度,實(shí)行更加科學(xué)合理的薪酬考核體系,為打造一流的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)而不斷努力。